Área reúne as formas de contato entre o visitante do portal e o órgão

O QUE É A OUVIDORIA

A ouvidoria é um espaço democrático para receber sugestões, elogios e/ou críticas do público interno e externo sobre o atendimento, instalações e serviços oferecidos na Instituição.

Seu foco estratégico é a satisfação do usuário com os serviços prestados pelo hospital. Através da OUVIDORIA, a  unidade poderá agir para melhorar os pontos fracos, estimular os bons exemplos e implantar novas idéias.

OBJETIVOS DA OUVIDORIA

• - Estabelecer um canal de comunicação entre o hospital, usuários e funcionários;
• - Identificar e buscar soluções para as observações apresentadas;
• - Oferecer  um retorno para funcionários e clientes de suas sugestões e expectativas;
• - Promover a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade.

FORMAS DE CONTATO

1. Pessoalmente, de 2ª a 6ª feira no horário de 13 às 17 horas, na Rua das Laranjeiras, 180 -Laranjeiras - RJ.  OUVIDORIA - Sra. Neide (localização: Prédio Anexo);
2. Por celular/whatsapp: (21)99748-4770;
3. Por e-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.;
4. Por carta, através do endereço:

Maternidade-Escola da UFRJ
OUVIDORIA
Rua das Laranjeiras, 180 - Laranjeiras 
CEP: 22.240-000 - Rio de Janeiro - RJ